Články

Sdílíme naše zkušenosti a odborné znalosti nejen se svými zaměstnanci, ale snažíme se je šířit i mezi ostatními IT komunitami. Naše články se věnují tématům týkajících se nejen SAS technologií, ale i trendům a novinkám z oblasti CRM systémů, datových analýz či detekování hrozeb v platebním styku.

Klíčovou roli v oblasti platebních fraudů hraje včasná detekce. Poradíme vám, jak zůstat ve střehu

Klíčovou roli v oblasti platebních fraudů hraje včasná detekce. Poradíme vám, jak zůstat ve střehu

24.11.2020

S rostoucí mírou digitalizace a popularity online transakcí bohužel přibývá také případů podvodného jednání v oblasti plateb. Americká vládní organizace FTC, která má na starost ochranu spotřebitelských práv a dodržování pravidel hospodářské soutěže, za rok 2018 vyčíslila finanční ztráty obětí podvodu na 1,48 miliardy dolarů (přibližně 33 miliard korun). Celosvětově zvyšující se množství podvodů je tak velmi znepokojivé nejen pro oběti z řad spotřebitelů, ale i společností.

Číst dál

Práce s daty jako klíč k optimalizaci vašeho podnikání

Práce s daty jako klíč k optimalizaci vašeho podnikání

09.11.2020


Data v mnoha případech představují to nejcennější aktivum. Mohou být klíčem k optimalizaci procesů, nárůstu zákaznické spokojenosti, zvýšení produktivity a zároveň upozornit na nové trendy a umožnit na ně včas zareagovat. Proto, pokud se nechcete spoléhat čistě na obchodní instinkt, hraje důkladná analýza dat zásadní roli.

 

Číst dál

Zákaznická data nad zlato. Zjistěte, jak je efektivně využít k vaší i zákazníkově spokojenosti

Zákaznická data nad zlato. Zjistěte, jak je efektivně využít k vaší i zákazníkově spokojenosti

30.09.2020

Získat v dnešní době pozornost zákazníků, kteří jsou mnohdy doslova paralyzováni obrovským množstvím informací a nabídek, není snadné. Klíčem k úspěchu je proto dokonalá znalost potřeb zákazníka a schopnost zaznamenat tzv. customer journey napříč různými tradičními i digitálními komunikačními kanály.

Číst dál

Budoucnost BI je vizuální se samostatnými uživateli

Budoucnost BI je vizuální se samostatnými uživateli

19.09.2020

Dnešní svět je stále více propojený virtuální sítí. Všechny procesy od plánování až po dodávku zboží nebo služeb se zrychlují a spotřebitelé očekávají vše v reálném čase s maximálním zákaznickým zážitkem.

Číst dál

Více jak polovina projektů nasazení programů Business Intelligence se nezdaří

Více jak polovina projektů nasazení programů Business Intelligence se nezdaří

19.09.2020

Podle aktuálně zveřejněné studie Business Intelligence 2020, téměř 60 procent projektů na řízení podnikových informací se nepodaří správně nasadit a využívat. Důvodem je nedostatečná příprava, kdy nejsou jasně definovány cíle a požadavky na systém, chybí plán implementace v rozsahu i čase a není nastavena struktura ani kompetence uživatelů v organizaci.

Číst dál

Odhalování bankovních podvodů se neobejde bez hluboké analýzy dat v reálném čase

Odhalování bankovních podvodů se neobejde bez hluboké analýzy dat v reálném čase

15.08.2020

V polovině září vstoupila v platnost nová evropská směrnice o platebním styku, která vyžaduje silné ověřování zákazníků (Strong Customer Authentication). Poskytovatelé elektronických platebních služeb museli zavést nové ověřovací prvky pro autentizaci transakcí zákazníkem. 

Číst dál

Naše služby

CRM by ADF

Specializujeme se na rozvoj CRM a přímé komunikace na stávající klienty

Call centrum by ADF

Nástroj na efektivní správu a řízení callcenterových aktivit

Fraud by ADF

Pomáháme Vám nastavovat a řídit procesy v oblasti detekcí fraudu

Office by ADF

Nabízíme systém efektivního řízení vaší kanceláře

Support by ADF

Poskytujeme podporu SAS produktů a řešení

AI by ADF

Víceúčelová inteligentní platforma pro podporu digitalizace v oblasti maloobchodu